Hace unos días tuve la oportunidad de asistir en Madrid a INMOVENTAS 2026, un encuentro organizado por Future Real Estate, donde se dieron cita algunos de los principales profesionales del marketing y las ventas inmobiliarias.
Un evento pensado para reflexionar sobre el presente y, sobre todo, sobre el futuro de la comercialización inmobiliaria. Y como era previsible, gran parte de la conversación giró en torno a un tema que está marcando la agenda de prácticamente todos los sectores: la inteligencia artificial aplicada a las ventas inmobiliarias.
La jornada contó con una interesante mesa redonda en la que participaron Cristina Ontoso, directora comercial y de marketing en Culmia; Carmen Chicharro, directora comercial, marketing e innovación en Metrovacesa; y Silvia Álvarez, directora de marketing en Neinor Homes. Todo ello bajo la moderación de Juanba Ramos, CEO de Persuadis.
Profesionales que, desde distintas compañías líderes del sector, aportaron su visión sobre cómo la tecnología está empezando a transformar la forma en la que las promotoras se relacionan con el cliente y comercializan sus viviendas.
La inteligencia artificial entra con fuerza en las ventas inmobiliarias
Durante la conversación se puso sobre la mesa una realidad que ya estamos empezando a ver en el día a día del sector: la inteligencia artificial ha llegado para quedarse.
Las herramientas de IA permiten hoy generar contenidos, analizar grandes volúmenes de datos, personalizar la comunicación con los clientes o automatizar procesos de marketing que antes requerían mucho tiempo y recursos humanos.
En un mercado como el inmobiliario, donde tradicionalmente muchos procesos han sido largos y poco eficientes, estas tecnologías pueden suponer una auténtica revolución.
La información llega antes al cliente, las campañas de marketing pueden segmentarse con mayor precisión y los equipos comerciales cuentan con más datos para entender qué busca realmente cada comprador.
Pero en medio de todo ese avance tecnológico también surgió una reflexión muy interesante: la tecnología puede ayudar mucho, pero vender sigue siendo una cuestión de personas.
Cuando el foco vuelve a lo esencial: vender bien
Uno de los momentos más destacados del evento fue la conferencia de Víctor Küppers, titulada “Vender como cracks”.
Una intervención que sirvió para aterrizar muchas de las ideas que se habían comentado previamente durante la jornada. Su mensaje fue claro y directo: la tecnología suma, pero la actitud, la preparación y la capacidad de conectar con el cliente siguen siendo la base de cualquier gran vendedor.
En el sector inmobiliario esto es especialmente evidente. Comprar una vivienda no es una decisión cualquiera. Para muchas familias es la inversión más importante que realizarán en su vida. Por eso el proceso de compra no se basa únicamente en datos o en comparativas de precios.
Detrás de esa decisión hay ilusión, expectativas, dudas y también cierto vértigo. Ahí es donde entra en juego el profesional inmobiliario. No solo para explicar un producto, sino para acompañar al cliente durante todo el proceso de decisión.
Habrá menos vendedores… pero quedarán los mejores
Una de las ideas que flotaba durante la jornada es algo que probablemente veremos en los próximos años. La inteligencia artificial va a automatizar muchas tareas comerciales. Algunas funciones que hoy requieren intervención humana se resolverán mediante herramientas tecnológicas.
Esto significa que el sector también vivirá un proceso de adaptación. Es muy posible que en el futuro haya menos vendedores inmobiliarios. Pero al mismo tiempo todo apunta a que los que permanezcan serán profesionales cada vez más preparados.
Cuando la tecnología simplifica los procesos, lo que realmente marca la diferencia es la capacidad del profesional para aportar valor al cliente.
Saber escuchar.
Saber explicar un producto inmobiliario complejo.
Saber generar confianza en una decisión tan importante como la compra de una vivienda.
Y eso, por mucho que avance la tecnología, seguirá dependiendo de las personas.
En un momento en el que hablamos constantemente de inteligencia artificial, automatización y algoritmos, quizás conviene recordar algo muy simple: la compra de una vivienda sigue siendo una decisión profundamente humana.
Un espacio también para conocer a los patrocinadores del evento
La jornada también sirvió para conocer con más profundidad el trabajo de las empresas que hicieron posible el evento.
Entre los patrocinadores participaron Persuadis, Toshiba, Lumon España, binarq Arquitectos, Teka España, Iris Ceramica Group Spain y S&P Ventilación España, compañías que forman parte del ecosistema que rodea al desarrollo inmobiliario y que aportan soluciones fundamentales para el sector.
Además de las ponencias, el evento permitió generar un espacio de conversación entre profesionales donde seguir compartiendo experiencias y visiones sobre hacia dónde se dirige el mercado inmobiliario.
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Autor: Juan Manuel Gómez Carmona.
Consultor Inmobiliario – Arquitecto Técnico, Creador de obranuevaencordoba.es, obranuevaenmalaga.es, obranuevaensevilla.es y obranuevaengranada
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